Украинцам дали совет, как правильно составить жалобу на отключение света
Уже несколько месяцев украинцы живут с постоянными отключениями света из-за ракетных атак врага и ударов беспилотников. Но нередко одним электроэнергию подают быстрее, тогда как другие могут сутками сидеть без света. В Нацкомиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере коммунальных услуг (НКРЭКУ) поделились, как правильно составлять жалобу в таких случаях.
Все дело в том, что жалобы будут рассматриваться на неравномерное отключение электроэнергии или ненадлежащее информирование о них только в том случае, если заявление составлено правильно.
В НКРЭКУ отмечают, что получают большое количество таких жалоб. Но их из-за неправильного оформления рассмотреть запрещает даже украинское законодательство.
Указывается, что для того, чтобы жалобу рассмотрела Комиссия, в заявлении нужно указывать свои ФИО, место проживания, описать суть проблемы, высказать замечания и внести предложения.
Если жалоба подается в письменном виде, ее нужно подписать с указанием даты.
В случае отправки по электронной почте, тогда следует указать для связи свой электронный адрес. Тогда организация пришлет ответ на жалобу.
В ином случае, укажи те еще другие способы для связи. Подтверждать жалобу электронной подписью не нужно.
Жалобы, оформленные по всем правилам, станут основой для работы НКРЭКУ с операторами распределения электроэнергии.
По результатам работы будут приняты соответствующие меры регуляторного влияния.
К слову, премьер-министр Украины Денис Шмыгаль тоже заявлял, что хотя в стране и сложная ситуация с электроэнергией, но недопустимо, когда одни люди сидят сутками без света, а другим его подают.
Нужно, чтобы отключения были равномерными, то есть чтобы все отключали на одинаковое количество часов электроэнергию.
Ранее портал "Стена" сообщал, что в Минэнерго предупредили о ситуации со светом на Новый год.
Также мы писали, что в Укрэнерго сообщили о сокращении дефицита электроэнергии, что произошло.
Напоминаем, что с 1 января 2023 года электроэнергия в Украине станет дороже, опубликованы тарифы.
