Додаток "Дія" запрацює по-новому
За інформацією Мінцифри, наразі кількість українців, які користуються додатком "Дія", налічує понад 18,6 млн. користувачів. У Telegram-каналі Fedorov з'явилася інформація, які зміни одержала програма.
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров зазначив, що кожен українець може покращити роботу програми завдяки фідбеку, тобто відкликанню на послуги.
Тобто українців просять після кожної отриманої через додаток послуги оцінити її від 1 до 5 за допомогою емодзі та за бажання залиште коментар.
Федоров також опублікував відео, як це зробити. Все доступно показано та описано.
Вказується, що оцінки послуг публікуватимуться у дашборді. Це дозволить команді Мінцифри створити мапу емоцій.
Також за допомогою реакцій користувачі співробітники відомства зрозуміють, що необхідно виправити та поліпшити.
Це робиться для того, щоб взаємодія з цифровою державою відбувалася максимально зручно та ефективно.
Наприклад, зараз у програмі користувачі можуть оцінити послугу отримання довідки про місце проживання, а також обмін старих лампочок розжарювання на енергоефективні LED-лампи.
Потрібно подати заявку, щоб обміняти 5 старих лампочок на так само нових і економічних. Людина подає заявку у додатку, а обмін відбувається у відділенні "Укрпошти".
У Мінцифри обіцяють, що надалі кожна послуга та отримання будь-якого документа у додатку матимуть функцію оцінки.
Але для цього користувачам потрібно оновити програму до останньої версії.
Федоров подякував усім українцям, які в рамках бета-тестування оцінки якості довідки про місце проживання ставили свої оцінки.
Реалізація проєкту відбувається спільно з Мін'юстом, за підтримки "Проєкту підтримки Дія", запровадженого Програмою розвитку ООН в Україні за підтримки Швеції.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що опубліковано перелік послуг, які доступні ВПО у додатку "Дія".
Також ми писали, що Мінцифри зробило важливе оновлення для провайдерів.
Нагадуємо, що Мінцифри відкрило судові дані, що це дає.
