Юристы советуют воспользоваться алгоритмом действий
Юристы решили рассказать украинцам, что делать в случае, если терминал банкомата "съел" деньги, а представители банка отказываются решать проблему. Об этом информирует портал gsminfo.
Когда пользователь пополняет свой или чужой банковский счет через терминал, успех результата зависит от самой машины. В ряде случаев деньги входят в приемное окошко банкомата, однако зачисления не происходит.
Нередко так случается, что через сбой банкомата, деньги у клиента исчезают, а счет не пополняется. Это происходит по нескольким причинам, виной которым неисправности самого банкомата.
В машине может пропасть интернет, сломаться картридер или иная деталь, бывали случаи, когда никаких внешних признаков поломки устройства нет.
По словам юристов, часто представители банка отказываются вникать и решать проблему клиента. Операторы банка часто заявляют, что через банкомат деньги не проходили, а инкассаторы подтверждают, что проверка устройства повреждений не обнаружила.
Не забывайте, что необходимо всегда сохранять чеки, распечатки, которые бы подтвердили факт проведения операции. Затем нужно оставить заявку на горячей линии, а также написать комментарий в мессенджерах и на сайте НБУ.
После этого нужно написать жалобу и зарегистрировать ее в отделении банка, проследив, чтоб представитель финансового учреждения поставил на документе печать и номер заявки на рассмотрение.
С помощью этих простых, но не таких уж и обременительных манипуляций, возможно доказать факт "съедения" денег банкоматов.
Ранее на сайте Стена мы писали, что Ощадбанк сделал заявление о сбое. С 15 октября – у клиентов финучреждения были проблемы при пользовании онлайн- и мобильным банкингом.
Как сообщал портал Стена ПриватБанк, один из самых популярных банков в Украине запустил новую услугу, и готов платить за пользование нею 100 грн.
Также Стена информировал, что скандал с кредитом, банк Аваль несколько месяцев подряд насчитывает за обслуживание закрытого кредита.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
