Нафтогаз приписывает абонентам долги, которых нет

На данный момент Нафтогаз является крупнейшим предприятием по поставке газа населению после того, как с мая к ней присоединили часть домохозяйств. В Telegram-канале Нафтогаза появилась полезная информация.

Платежка за газ. Фото: скриншот YouTube-видео
Платежка за газ. Фото: скриншот YouTube-видео

Указывается, что ежедневно в компанию обращаются тысячи клиентов в контакт-центр с разными вопросами.

В частности, за ноябрь примерно 5% звонков касались вопросов, как изменить владельца домохозяйства.

Компания дала пошаговую инструкцию, как поступать в таких случаях. Для начала нужно собрать нужный пакет документов, а именно:

  • ИНН (налоговый идентификационный код);
  • Документ, подтверждающий право собственности на жилье;
  • Заявление на присоединение.

Шаблон этого заявления можно взять по ссылке, которую Нафтогаз оставил в сообщении.

На сайте нужно нажать "Шаблон для присоединения к условиям типичного договора". Откроется Word и можно будет загрузить документ на компьютер или ноутбук.

Далее собранный пакет документов нужно передать в Нафтогаз. Сделать это можно несколькими способами, который удобен для вас:

  • Отсканировать или сделать четкие снимки каждого документа, а затем отправить их на почту компании;
  • Отправить копии документов по почте на адрес компании: 25009, г. Кропивницкий, получатель "ООО "ГК "Нафтогаз України";
  • Обратиться в ближайшее отделение банка-партнера, которым выступает ПУМБ либо в Центр подключения клиентов Нафтогаза.

При обращении непосредственно в Центр подключения Клиентов Нафтогаза нужно при себе также иметь паспорт гражданина Украины или ID-карту.

Нафтогаз приводит список своих центров, куда можно обратиться, если он находится недалеко от вас.

Указывается, что присланные документы обрабатываются сотрудниками в порядке очереди. Просмотреть, внесены ли изменения, можно в личном кабинете или же в следующей квитанции об оплате за газ.

Ранее портал "Стена" сообщал, что Нафтогаз напомнил, когда стоит передавать показатели счетчика.

Популярные новости сейчас

От 7 до 11 грн за кВт: украинцев ошарашили тарифами - как в Европе

Время есть только до 5 февраля: в Нафтогазе предупредили всех клиентов

Электричества не будет даже летом: появились плохие новости для украинцев

Денег на субсидии и льготы больше не будет: в ПФУ сделали важное предупреждение

Показать еще

Также мы писали, что Новая почта будет оказывать услуги абонентам Нафтогаза.

Напоминаем, что появился прогноз, когда по стране могут отменить графики отключения электроэнергии.